Setiap dari kita akan tetap berusaha sedaya upaya untuk memenuhi keperluan kehidupan dan tetangga. Masing-masing perlu dan akan ada sebab utama atau ‘the big why’ yang ditetapkan demi mencapai sasaran dan hasrat tersebut.
Timbal balik dari setiap kerja buat dan usaha yang diberikan akan datang dalam pelbagai bentuk dan cara. Lazimnya ia datang dalam bentuk imbuhan, saguhati, gaji dan upah hatta berupa barangan atau perkhidmatan sebagai imbuhan balik. Seseorang buat kerja dan menerima upah. Ada pula yang lain menyempurnakan tugasan dan diberi perkhidmatan percuma sebagai pulangan.
Pesanan penulis malar segar tersohor, Dale Carnegie bahawa seseorang sanggup dan mahu melakukan tugas yang luar biasa apabila menerima pujian, penghargaan dan pengiktirafan; bukan sekadar upah atau imbuhan. Pandang sisi berbeza pula, jika kita pula sebagai klien atau pembiaya apakah yang perlu kita lakukan demi memperolehi khidmat atau produk yang bagus dan memuaskan? Sebagai klien atau pihak yang membayar produk atau perkhidmatan, berikanlah penghargaan dan pujian kepada penyedia perkhidmatan tersebut seikhlasnya nescaya bersinar sinar mata pihak yang menjual.
Sebagai pihak yang menjual pula, ambillah peluang untuk turut menghargai dan memuji klien atau pelanggan kita atas silaturrahim dan interaksi yang wujud antara kedua pihak. Ini berbaloi untuk masa depan. Secara mudahnya, memasarkan produk atau perkhidmatn haruslah dimulai dengan nyala rasa yang tinggi dan positif. Jika kedua-dua pihak iaitu penjual atau penyedia perkhidmatan dan pembeli atau penerima manfaat benar-benar suka dengan hubungan terjalin, ianya akan berkekalan. Apatah lagi ianya datang dari hati, pasti masuk ke hati jua.